Quando effettui una prenotazione per una proprietà in affitto, le seguenti condizioni generali regolano il contratto di affitto tra te (di seguito “l’Ospite”) e il proprietario della proprietà, con la mediazione di Travel Inside (di seguito “TI”).
Se non accetti questi termini, una volta letti e compresi, ti invitiamo ad astenerti dall’utilizzare i servizi offerti sul sito web o qualsiasi altro servizio che comporti l’accettazione delle condizioni di seguito descritte.
“TI” si riserva il diritto di modificare le informazioni presenti sul sito web in qualsiasi momento.
1. Prezzi
I prezzi pubblicati sul sito web di “TI” (www.travelinside.org) si intendono per notte, salvo diversa indicazione.
• Inclusioni: I prezzi comprendono elettricità, acqua, gas, lenzuola, asciugamani e pulizia finale, come dettagliato nel foglio informativo della proprietà selezionata e/o nel documento di prenotazione.
In caso di discrepanze tra le informazioni sul sito web e quelle nel documento di prenotazione, prevarrà quanto specificato nel documento di prenotazione.
• Servizi aggiuntivi (es. seggioloni, letti per bambini, asciugamani e lenzuola extra): devono essere richiesti al momento della prenotazione e saranno addebitati separatamente, come indicato nel documento di prenotazione.
2. Prenotazioni e opzioni di pagamento
Le prenotazioni possono essere effettuate:
• Online, tramite e-mail, telefono o di persona nei nostri uffici.
Una volta effettuata, l’Ospite riceverà un’e-mail con il documento di prenotazione.
Opzioni di pagamento: è possibile effettuare il pagamento solo tramite carte di credito, Visa e Mastercard. In caso di prenotazione telefonica o tramite e-mail, lo staff invierà il link per procedere con il pagamento dell’importo corrispondente alla prenotazione.
3. Conferma della prenotazione e pagamento
Una volta ricevuto il pagamento, la prenotazione si considera confermata e l’Ospite riceverà il relativo documento.
4. Check-in e check-out
• Registrazione: Al check-in è obbligatoria la registrazione con un documento di identità valido. I dati necessaridevono essere inseriti anticipatamente sul portale per permettere di gestire correttamente l’invio delle informazioni alle autorità competenti, come previsto dalla legge italiana attualmente in vigore.
• Check-in
Il check-in posticipato prevede un supplemento in base alla fascia oraria di arrivo; l’importo sarà comunicato dallo staff al momento della richiesta. Il pagamento sarà effettuato in contanti al momento dell’arrivo.
• Check-out: è previsto tassativamente entro le ore 11:00
È necessario comunicare gli orari di check-in e check-out almeno 24 ore prima dell’arrivo e della partenza.
5. Politica di cancellazione
Le politiche di cancellazioni variano in base alla tariffa scelta.
6. Ospiti e identificazione
Per motivi di sicurezza, solo le persone indicate nel documento di prenotazione possono soggiornare nella proprietà.
È vietato utilizzare la casa per altri scopi diversi dal soggiorno personale dei soggetti registrati, come eventi, feste, attività commerciali o qualsiasi altro uso non espressamente autorizzato.
7. Deposito cauzionale
Il deposito cauzionale è previsto solo per gli affitti a medio termine e serve a coprire eventuali danni alla proprietà o pagamenti in sospeso.
L’importo dipenderà dal tipo di proprietà prenotata e sarà comunicato al momento della conferma della prenotazione.
• Comunicazione di danni: L’Ospite deve segnalare eventuali danni o mancanze preesistenti entro 24 ore dall’arrivo. In caso contrario, i danni potrebbero essere attribuiti all’Ospite.
8. Pulizia e norme di condotta
• Condizioni di pulizia: Al termine del soggiorno, la proprietà deve essere lasciata pulita e ordinata. Eventuali costi aggiuntivi per la pulizia potranno essere addebitati dopo il check-out.
• Norme di condotta: L’Ospite deve rispettare l’ambiente, i vicini e le regole condominiali e di buon vicinato. Reclami o comportamenti scorretti possono portare all’allontanamento senza diritto di rimborso.
9. Descrizione della proprietà
“TI” si impegna a garantire che le proprietà e i servizi inclusi nel nostro sito web rispettino e mantengano standard di qualità adeguati. Facciamo particolare attenzione affinché le descrizioni, i prezzi e i dettagli forniti dai proprietari siano accurati, aggiornati e trasmessi correttamente sul sito web, nella documentazione ufficiale e nelle comunicazioni verbali o scritte.
Tutte le informazioni riportate sul sito web, sulla documentazione e nelle comunicazioni sono fornite in buona fede, sulla base delle ultime informazioni ricevute dai proprietari. Tuttavia, potrebbero verificarsi cambiamenti non prevedibili e, in alcuni casi, piccole discrepanze tra la descrizione e lo stato effettivo della proprietà. Questi cambiamenti sono generalmente finalizzati a migliorare i servizi e le strutture disponibili.
• Modifiche: I proprietari si riservano il diritto di apportare modifiche alla proprietà, inclusi mobili, servizi o strutture, qualora tali modifiche siano necessarie per motivi operativi o al fine di migliorare l’esperienza degli ospiti. Queste modifiche possono includere la sostituzione di arredi, aggiornamenti tecnologici o il miglioramento di infrastrutture senza preavviso. Tuttavia, qualora fossero modifiche rilevanti che potrebbero influenzare il tuo soggiorno, faremo il possibile per avvisarti tempestivamente e offrirti soluzioni adeguate.
10. Tassa di soggiorno
Il Comune di Milano applica una tassa di soggiorno a persona per notte, fino a un massimo di 14 notti consecutive.
• Esenzioni: Minori di 18 anni, accompagnatori di pazienti degenti nelle strutture sanitarie di Milano e Provincia, forze dell’Ordine, persone con disabilità e i loro accompagnatori.
Per informazioni aggiornate e dettagliate sull’importo della tassa di soggiorno ed eventuali esenzioni o modifiche, ti invitiamo a consultare il sito ufficiale del Comune di Milano al seguente link: Imposta di soggiorno – Comune di Milano.
11. Legge applicabile e foro competente
Qualsiasi controversia sarà regolata dalle leggi italiane e sottoposta esclusivamente ai tribunali del Comune di Milano.
Travel Inside ti augura un piacevole soggiorno!
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